Protection des données
Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont ClaimFlow 360 SA traite les données personnelles, conformément à la loi fédérale révisée sur la protection des données (nLPD) et à son ordonnance d'exécution.
1. Responsable du traitement
ClaimFlow 360 SA, Route de Florissant 10, c/o Flavien Valloggia, avocat, 1206 Genève, Suisse. Toute question relative à la protection des données peut être adressée à contact@claimflow360.com.
2. Données traitées par ce site
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous traitons les données que vous nous transmettez : nom, fonction, entreprise, nombre de collaborateurs, courriel professionnel, téléphone facultatif et contenu de votre message. Les journaux techniques du serveur enregistrent par ailleurs l'adresse IP, la date et l'heure de la requête et le type de navigateur, pour des raisons de sécurité et de disponibilité.
3. Finalités et bases légales
Les données du formulaire servent exclusivement à répondre à votre demande, à préparer une démonstration et, le cas échéant, à établir une offre. Le traitement repose sur votre consentement, que vous donnez en cochant la case prévue à cet effet, ainsi que sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations qui nous sont adressées. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de publicité comportementale, ni revendue.
4. Hébergement et localisation
Le site et les données qui en découlent sont hébergés en Suisse, les données de production étant hébergées à Zurich. Les données des dossiers d'absence traitées dans la plateforme applicative restent hébergées en Suisse. Les données médicales sont cloisonnées au niveau de la base de données, par des politiques de sécurité au niveau de la ligne, et chaque consultation d'une pièce médicale est journalisée.
5. Sous-traitants
Nous recourons à des sous-traitants pour l'hébergement, l'envoi des courriels transactionnels et la supervision technique. Chaque sous-traitant est lié par un contrat qui lui impose un niveau de protection équivalent au nôtre, limite son intervention à nos instructions et lui interdit tout usage propre des données. La liste à jour des sous-traitants et de leurs pays d'établissement est communiquée sur demande. En cas de transfert vers un État dont la législation n'assure pas une protection adéquate, celui-ci est encadré par les clauses de protection reconnues par le Préposé fédéral.
6. Durée de conservation
Les demandes de contact sont conservées vingt-quatre mois après le dernier échange, puis supprimées. Les journaux techniques sont conservés douze mois. Les obligations légales de conservation, notamment comptables, sont réservées.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données. Vous pouvez également demander la limitation ou l'opposition à un traitement, retirer votre consentement en tout temps et demander la remise ou la transmission de vos données dans un format courant. Adressez votre demande à contact@claimflow360.com. Nous répondons dans un délai de trente jours à compter de la réception de la demande. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour éviter la communication de données à un tiers.
8. Sécurité
Les données sont chiffrées au repos et en transit. L'accès aux systèmes est soumis à une authentification à deux facteurs, journalisé, et les sessions peuvent être fermées à distance. Une procédure d'annonce des violations de la sécurité des données est en place et intégrée au produit.
9. Cookies
Le détail des traceurs utilisés figure dans la page consacrée aux cookies.
10. Autorité de surveillance
Vous pouvez adresser une dénonciation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, à Berne.